国务院近日印发《关于推进服务业扩能提质的意见》(以下简称《意见》)。《意见》明确,到2030年,服务业总规模迈上100万亿元台阶,培育更多“中国服务”品牌,服务业全球竞争力、影响力明显增强,人民群众获得感持续提升。
《意见》突出“科技赋能”的核心导向,明确提出深入实施“人工智能+”行动、加强6G技术研发、有序推进算力布局,这一系列部署既立足当下产业痛点,更着眼未来发展需求,让科技与服务业深度融合成为必然趋势。近年来,随着科技的快速迭代,AI、算力、6G等技术已从实验室走向实际应用,在生产性服务业和生活性服务业的各个领域落地生根,成为推动服务业转型升级的“加速器”。
《意见》明确支持采购大模型、智能体服务,高质量建设国家人工智能应用中试基地,推动AI技术在各服务领域规模化应用。在生产性服务业领域,AI智能体已深度融入研发设计、知识产权服务、科技成果转化等环节,通过大数据分析和智能算法,优化服务流程、提升服务精度,比如在工业设计中,AI可快速生成多种方案,助力企业降低研发成本、缩短研发周期;在知识产权服务中,AI能高效筛选高价值专利,增强涉外知识产权风险应对能力。在生活性服务业领域,AI让服务更具温度与效率,智能客服24小时响应群众诉求,AI诊疗辅助医生提升诊断精准度,智慧家政通过算法匹配服务需求与供给,让人民群众的生活更加便捷省心,真正实现“科技为民”的服务理念。
《意见》提出有序推进算力布局与边缘算力建设,完善智算云服务体系,深入实施工业互联网创新发展工程,这一部署精准把握了服务业数字化转型的核心需求。当前,我国正加快构建全国一体化算力网络,推动云网协同与算网融合,让算力资源实现高效调配、按需供给。对于中小服务企业而言,优质算力资源的便捷接入,有效降低了其数字化转型的门槛,让中小企业也能借助算力优势实现升级发展;对于大型服务企业,算力支撑下的大数据分析的能力,使其能够精准洞察市场需求,推出更具针对性的服务产品,比如物流企业通过算力分析优化运输路线,提升物流效率、降低物流成本;文旅企业借助算力挖掘用户偏好,打造个性化文旅体验,推动文旅服务模式创新。
《意见》明确加强第六代移动通信(6G)技术研发,适度超前建设移动物联网,推动5G-A网络发展,发展卫星互联网应用服务,为服务业未来发展预留了广阔空间。如果说5G实现了“万物互联”,那么6G将实现“万物智联”,其高速率、低时延、广连接的特性,将打破时空限制,推动服务业向更智能、更便捷、更普惠的方向发展。在远程医疗领域,6G技术可实现高清影像实时传输、远程手术精准操控,让优质医疗资源跨越地域鸿沟,惠及偏远地区群众;在沉浸式文旅领域,6G结合VR/AR技术,可打造虚实结合的文旅场景,让游客获得身临其境的体验;在智慧物流领域,6G与卫星互联网结合,可实现全球物流节点的实时监控与调度,提升物流全球化水平,为“中国服务”走向世界提供有力支撑。
国务院印发的《关于推进服务业扩能提质的意见》,为服务业高质量发展指明了方向、划定了路线图。AI、算力、6G等前沿科技的持续赋能,必将推动服务业打破传统发展瓶颈,实现规模扩容与品质提升的双向突破。